11 Ноября 2013

Как правильно подать заявку на услуги ЖКХ в Управляющую компанию (организацию)!

Главным документом, регулирующим отношения собственников с управляющими компаниями, должен быть договор. Он должен содержать перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в доме; порядок изменения такого перечня; перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация; порядок определения стоимости услуг, способы контроля за работой УК.

Если Вам необходимо подать заявку на устранение какого-либо недостатка в оказываемой услуге то обращайтесь в УК по телефону, при наличии диспетчерской службы спрашивайте номер Вашей заявки и фамилию диспетчера.

Если УК не обращает внимания на вашу заявку, советуем записаться на личный приём к руководителю компании. Покажите руководителю компании фотографии. Фотографии могут стать документальным подтверждением для проверяющих органов. К снимкам приложите заявление, в котором укажите, что именно в вашем доме находится в неудовлетворительном состоянии. В заявлении попросите провести комиссионно-технический осмотр дома и потребуйте устранить неисправность, сославшись на соответствующий пункт правил технической эксплуатации дома.

Если все вышеперечисленное не помогло, обращайтесь в государственную жилищную инспекцию, а затем и в прокуратуру. Прокуратура призвана следить за соблюдением законодательства, а Правила эксплуатации жилого фонда можно считать частью жилищного законодательства. В заявлениях в инспекцию и прокуратуру нужно изложить то же, что и в заявлении в УК. Приложите к заявлению фотографии. Если управляющая компания прислала вам ответ, приложите и его. Прокуратура может принять к управляющей компании меры прокурорского реагирования, Жилищная инспекция — составить протоколы об административных правонарушениях по статье 7.22 Кодекса об административных правонарушениях «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений».

Государственная жилищная инспекция Новосибирской области (630011, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 18, тел. (383) 202-07-57, http://gzhi.nso.ru/).

Ведущий специалист-эксперт Деева Е.В.

Общество