Администрация Здвинского района

Новосибирской области

К показателям доступности предоставления Услуги относятся:

1. возможность подачи заявителем заявления в форме электронного документа с использованием Единого портала либо через МФЦ;
2. удобство информирования заявителя о ходе предоставления муниципальной услуги, а также получения результата предоставления муниципальной услуги;
3. транспортная доступность мест предоставления муниципальной услуги;
4. обеспечение беспрепятственного доступа к местам предоставления муниципальной услуги маломобильных групп граждан;
5. информирование заявителей о действиях, которые от них ожидаются в рамках получения муниципальной услуги;
6. размещение в местах предоставления муниципальной услуги информации, что муниципальная услуга предоставляется бесплатно;
7. возможность заявителя оставить обратную связь о муниципальной услуге во всех точках ее предоставления;
8. возможность заявителя оценить муниципальную услугу после получения её результата;

К показателям качества предоставления Услуги относятся:

1. минимально возможное количество взаимодействий заявителя или представителя заявителя с должностными лицами, участвующими в предоставлении Услуги;
2. отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) Органа местного самоуправления, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении Услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей;
3. своевременность предоставления Услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;
4. отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления Услуги;
5. отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям.